Dasar Privasi iwin88 — Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh iwin88 ("kami", "platform") bagi menerangkan amalan privasi kami berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan data peribadi pengguna ("anda") yang mengakses dan menggunakan platform iwin88 melalui laman web iwin88.ng atau aplikasi mudah alih rasmi iwin88.

Dokumen ini adalah sebahagian daripada perjanjian anda dengan iwin88 dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Dengan menggunakan platform iwin88, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

iwin88 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda menggunakan platform kami. Maklumat dikumpulkan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui teknologi platform, atau melalui pihak ketiga yang sah. Berikut adalah ringkasan kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah dan tidak mengumpulkan data yang melebihi keperluan operasi platform.

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang telah ditetapkan dan sah. iwin88 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses KYC yang wajib.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran bonus dengan selamat dan cekap.
• Penyampaian perkhidmatan: Memberikan akses kepada semua permainan dan ciri platform iwin88 yang anda gunakan.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan terma.

iwin88 menghormati privasi anda dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga secara sewenang-wenangnya. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan terhad dan terkawal yang dinyatakan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran berlesen (seperti pembekal DuitNow dan FPX) semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan akses kepada permainan dalam platform iwin88.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia yang sah atau permintaan pihak berkuasa kawal selia yang sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Data KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti berlesen untuk tujuan pengesahan umur dan identiti yang wajib.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data pengguna iwin88 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki memproses data tersebut hanya untuk tujuan yang telah dipersetujui.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi iwin88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan iwin88 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci penyulitan 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
• Penyulitan data dalam rehat: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data iwin88 disulitkan menggunakan penyulitan AES-256.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna — dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Semua pengguna iwin88 boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik iwin88 aktif 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman siber secara masa nyata.

Platform iwin88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di pelayar atau peranti anda.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan data penggunaan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal serta menambah baik platform.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform iwin88. Aplikasi mudah alih iwin88 menggunakan teknologi padanan yang setara dengan kuki untuk menyediakan fungsi yang sama.

iwin88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pelaporan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkaitan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas resolusi akhir bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.

Selepas tamat tempoh retensi yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang bersepadu.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh iwin88. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

• Hak untuk mengakses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan anda.
• Hak untuk membetulkan: Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan profil atau sokongan pelanggan.
• Hak untuk memadam: Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak untuk menghadkan pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan iwin88 melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

Platform iwin88 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati atau disemaklumkan bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang data kanak-kanak boleh menghubungi kami melalui sokongan pelanggan.

iwin88 berhak untuk mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan amalan perniagaan, keperluan undang-undang atau standard industri terkini. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang material — iaitu perubahan yang memberi kesan signifikan kepada cara kami memproses data peribadi anda — iwin88 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform iwin88 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma Dasar Privasi yang dikemas kini.